Ezt én is meg tudom csinálni!

Végre ott állsz az álomügyfeled előtt…

Több tucatnyi telefonhívás után most végre kaptál egy lehetőséget arra, hogy versenybe szállj. Feltetted a tökéletes kérdéseket, megértetted az ügyféligényeket, profi módon bemutattad a cégedet és prezentáltad az ajánlatodat…

Aztán hirtelen egy kérdés száll feléd a semmiből, amitől azonnal kiver a víz, gombócba ugrik a gyomrod és hevesebben ver a szíved… Mert az ügyfél a tárgyalás vége felé mélyen a szemedbe néz és megkérdezi:

„A másik cégnél (vagyis a konkurenciádnál), ez így és így működik.
És nálad? Te is meg tudod csinálni ezt?”